Politica de retur
Conform legii UE, există o perioadă de reflecție de 14 zile, în care consumatorul poate returna produsele achiziționate și solicita rambursarea integrală a sumei. Legea prevede și anumite produse care fac excepție de la această perioadă de reflecție, iar produsele digitale, cum sunt ebook-urile, sunt încadrate în aceste excepții.
Astfel, returul nu se acceptă pentru conținutul digital on-line, dacă ați început deja descărcarea sau vizionarea on-line și dacă ați acceptat faptul că vă pierdeți dreptul de a vă retrage din contractul de achiziție odată începută descărcarea sau vizualizarea.
Pentru mai multe informații despre legea de retur, accesați linkul: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_ro.htm
