Politica de retur și retragere din contract
Consumatorul persoană fizică are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără să indice un motiv, în condițiile OUG nr. 34/2014 și cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege.
Pentru transmiterea online a deciziei de retragere puteți utiliza funcția permanent disponibilă: Retrageți-vă din contract aici. Formularul solicită datele necesare identificării contractului și adresa de email pentru confirmare. După trimitere primiți fără întârzieri nejustificate confirmarea solicitării, conținutul acesteia, data și ora transmiterii.
Puteți transmite retragerea și printr-o altă declarație neechivocă la adresa gnsimona@yahoo.com. Motivul retragerii nu este obligatoriu.
Conținut digital descărcabil
Pentru ebook-uri și alte produse digitale livrate fără suport material, furnizarea înainte de expirarea perioadei de retragere începe numai după solicitarea expresă a consumatorului și după confirmarea faptului că dreptul de retragere se pierde odată cu începerea furnizării. Aceste două acorduri sunt solicitate separat în checkout, sunt salvate împreună cu data, ora, versiunea textului și produsele vizate și sunt incluse în confirmarea comenzii.
Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, se aplică drepturile consumatorului prevăzute de legislația în vigoare.
Rambursarea
Atunci când retragerea este valabil exercitată, sumele se rambursează în condițiile și termenele legale, de regulă prin aceeași modalitate de plată. Confirmarea automată a primirii formularului dovedește transmiterea solicitării, dar nu reprezintă aprobarea automată a rambursării; cererea este verificată în raport cu data contractului și cu excepțiile legale aplicabile.
Pentru detalii complete consultați și Termenii și condițiile.
Consumatorul persoană fizică are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără să indice un motiv, în condițiile OUG nr. 34/2014 și cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege.
Pentru transmiterea online a deciziei de retragere puteți utiliza funcția permanent disponibilă: Retrageți-vă din contract aici. Formularul solicită datele necesare identificării contractului și adresa de email pentru confirmare. După trimitere primiți fără întârzieri nejustificate confirmarea solicitării, conținutul acesteia, data și ora transmiterii.
Puteți transmite retragerea și printr-o altă declarație neechivocă la adresa gnsimona@yahoo.com. Motivul retragerii nu este obligatoriu.
Conținut digital descărcabil
Pentru ebook-uri și alte produse digitale livrate fără suport material, furnizarea înainte de expirarea perioadei de retragere începe numai după solicitarea expresă a consumatorului și după confirmarea faptului că dreptul de retragere se pierde odată cu începerea furnizării. Aceste două acorduri sunt solicitate separat în checkout, sunt salvate împreună cu data, ora, versiunea textului și produsele vizate și sunt incluse în confirmarea comenzii.
Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, se aplică drepturile consumatorului prevăzute de legislația în vigoare.
Rambursarea
Atunci când retragerea este valabil exercitată, sumele se rambursează în condițiile și termenele legale, de regulă prin aceeași modalitate de plată. Confirmarea automată a primirii formularului dovedește transmiterea solicitării, dar nu reprezintă aprobarea automată a rambursării; cererea este verificată în raport cu data contractului și cu excepțiile legale aplicabile.
Pentru detalii complete consultați și Termenii și condițiile.